حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی خیال
آخرین به‌روزرسانی: ۷ آبان ۱۴۰۵
خیال را شرکت دانش‌بنیان رایانش ابری دینا ارائه می‌دهد و مسئول اطلاعاتی است که در خیال نگه داشته می‌شود. این صفحه می‌گوید چه اطلاعاتی از شما داریم، برای چه، با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود و چه حقی دارید. ما این اطلاعات را طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله بخش حمایت از داده‌پیام‌های شخصی در قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانه‌ای، نگه می‌داریم.
۱. چه اطلاعاتی داریم
- حساب: شمارهٔ موبایل تأییدشده، نام، نشانی ایمیل و شناسهٔ حساب، که «حساب یکپارچهٔ دینا» هنگام ورود به خیال می‌دهد. رمز یا کد ورود شما هرگز به خیال نمی‌رسد.
- آنچه خودتان می‌فرستید: متن گفتگوها و درخواست‌ها، فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید (تصویر، ویدیو، صدا و PDF)، عکس‌های «مرجع‌های من»، صدای ضبط‌شده، متن «شخصی‌سازی گفتگو» و تنظیمات شما.
- ساخته‌ها: پاسخ‌ها، تصویرها، ویدیوها، صداها و موسیقی‌هایی که با خیال می‌سازید.
- خرید و اعتبار: بستهٔ خریده‌شده، مبلغ، وضعیت پرداخت، شمارهٔ فاکتور و هر تغییر اعتبار. اطلاعات کارت بانکی شما را درگاه بانکی دریافت می‌کند و به ما نمی‌رسد. رسید هر پرداخت، شمارهٔ کارت را به‌صورت پوشیده و فقط به خود شما نشان می‌دهد.
- ربات بله و تلگرام: اگر ربات خیال را به حساب خود وصل کنید، شناسهٔ گفتگو و نام کاربری شما در آن پیام‌رسان.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ورود و استفاده و گزارش خطاها.
- ثبت پذیرش: نسخهٔ قوانین و این سیاست که پذیرفته‌اید، زمان پذیرش، نشانی IP و نوع مرورگر.
۲. برای چه به کار می‌رود
- ارائهٔ خدمت: ساخت پاسخ و تصویر و ویدیو، نگه داشتن گفتگوها و ساخته‌ها برای شما، و کم و زیاد کردن اعتبار.
- پرداخت: صدور فاکتور، ثبت فروش و انجام تکالیف مالیاتی و حسابداری.
- امنیت: حفاظت از حساب، جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب، بررسی درخواست‌ها با بند «استفادهٔ ممنوع» قوانین و رسیدگی به گزارش تخلف.
- پشتیبانی: پاسخ به پرسش‌ها و پیگیری مشکل‌ها.
- بهبود خیال: بررسی آمار کلی و بی‌نام استفاده، مانند اینکه کدام مدل‌ها بیشتر به کار می‌روند.
- انجام تکالیف قانونی.
ما گفتگوها و ساخته‌های شما را برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی به کار نمی‌بریم، اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ یا ردیابی در سایت‌های دیگر از آن استفاده نمی‌کنیم.
هر درخواست ساخت پیش از فرستاده شدن به مدل، و هر پیام گفتگو پس از فرستاده شدن، به‌طور خودکار با بند «استفادهٔ ممنوع» قوانین سنجیده می‌شود. این بررسی را فهرستی از واژه‌ها و یک مدل هوش مصنوعی از طریق همان واسطه‌های بند ۴ انجام می‌دهند. درخواستی که رد شود یا مشکوک به نظر برسد، با متن آن برای بررسی کارکنان خیال نگه داشته می‌شود.
۳. عکس چهره و صدا
عکس چهره و صدای شما اطلاعات حساس است. این اطلاعات فقط برای همان ساختی به کار می‌رود که خودتان درخواست می‌کنید. با بارگذاری آن و تأیید در هنگام ساخت، به این پردازش رضایت می‌دهید و هر زمان بخواهید می‌توانید آن را حذف کنید.
«صدای من» (ضبطی از صدای شما برای خواندن متن‌ها با همان صدا) با متنی که در آن گفته‌اید، زمان تأیید و نشانی اینترنتی هنگام تأیید نگه داشته می‌شود. این ضبط فقط وقتی به HeyGen فرستاده می‌شود که خودتان متنی را با «صدای من» بسازید، و به هیچ حساب دیگری نشان داده نمی‌شود. با حذف آن در «گوینده»، از حساب شما برداشته می‌شود.
فایلی که برای «گفتار به متن» می‌دهید و متنی که از آن نوشته می‌شود، خصوصی است و صفحهٔ عمومی ندارد؛ آن را فقط خودتان دانلود می‌کنید.
۴. با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود
- ارائه‌دهندگان مدل، خارج از ایران: برای هر ساخت، درخواست و فایل‌های همراه آن از طریق واسطه‌هایی مانند OpenRouter (و بسته به مدل، fal و Replicate) به سازندهٔ مدل فرستاده می‌شود؛ از جمله Google، OpenAI، Anthropic، xAI، ByteDance، Kuaishou، Alibaba، Black Forest Labs، MiniMax، Runway، HeyGen، ElevenLabs، Recraft، Microsoft و Tencent. این شرکت‌ها خارج از ایران هستند و با استفاده از خیال، به ارسال درخواست‌ها به آن‌ها رضایت می‌دهید. شمارهٔ موبایل و نام شما همراه درخواست فرستاده نمی‌شود. هر یک از این شرکت‌ها سیاست خود را دربارهٔ داده‌ها دارد.
- تبدیل صدا و خواندن پاسخ: صدای ضبط‌شده برای تبدیل به متن، و متن پاسخ برای خواندن با صدا، به یک مدل Google Gemini از طریق OpenRouter فرستاده می‌شود. در «گوینده» متن شما به مدلی که انتخاب می‌کنید (Google، ElevenLabs یا HeyGen)، و در «گفتار به متن» فایل شما به مدل انتخاب‌شده (ElevenLabs، Microsoft یا xAI) فرستاده می‌شود.
- رایانش ابری دینا: حساب یکپارچه برای ورود، درگاه پرداخت و صدور فاکتور. پرداخت از راه بانک‌ها و شبکهٔ شاپرک انجام می‌شود و فروش، طبق الزام مالیاتی، در نرم‌افزار حسابداری حسابفا ثبت می‌شود.
- گفتگوی پشتیبانی (دینا چت)، اگر فعال باشد: برای پاسخ به شما اطلاعات حساب شما را می‌بیند.
- Google Analytics: برای اینکه بدانیم کدام بخش‌های سایت به کار می‌آید، صفحه‌هایی که باز می‌کنید، نوع دستگاه و مرورگر، شهر تقریبی و کارهایی مانند ثبت‌نام، شروع خرید، خرید و ساخت (نوع ساخت و مدل آن) برای Google Analytics فرستاده می‌شود، با شناسه‌ای که نام، شماره یا ایمیل شما در آن نیست. متن درخواست‌ها، فایل‌ها و ساخته‌های شما فرستاده نمی‌شود. Google خارج از ایران است.
- زیرساخت: سرورهای خیال در مرکز دادهٔ Hetzner در آلمان است و ترافیک سایت از شبکهٔ ابرآروان می‌گذرد.
- مراجع قانونی: فقط به دستور مرجع صالح قضایی و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
ساخته‌های شما خصوصی است، مگر آنکه خودتان آن را با پیوند عمومی یا در «کاوش» به اشتراک بگذارید. صفحهٔ اشتراک نام سازنده را نشان نمی‌دهد. در «کاوش» فقط ساخته‌ای نمایش داده می‌شود که خودتان با «پیشنهاد برای کاوش» پیشنهاد داده‌اید و تیم خیال آن را انتخاب کرده است؛ پیوند عمومی به‌تنهایی آن را به «کاوش» نمی‌برد. هر زمان پیشنهاد را پس بگیرید، از «کاوش» برداشته می‌شود.
۵. تا کی نگه داشته می‌شود
- اطلاعات حساب تا زمانی که حساب شما باز است.
- با حذف هر گفتگو، آن گفتگو از پایگاه دادهٔ ما پاک می‌شود. فایل‌هایی که در آن فرستاده‌اید تا حذف کامل حساب روی سرور می‌ماند.
- با حذف هر ساخته، آن ساخته از کتابخانهٔ شما و صفحه‌های عمومی برداشته می‌شود؛ فایل آن تا حذف کامل روی سرور می‌ماند. برای پاک شدن کامل فایل‌ها، از پشتیبانی بخواهید.
- از پایگاه داده هر روز پشتیبان گرفته می‌شود و هر نسخهٔ پشتیبان تا ۱۴ روز می‌ماند؛ اطلاعات حذف‌شده تا آن زمان در پشتیبان‌ها باقی است.
- سوابق خرید و پرداخت تا مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری می‌خواهد نگه داشته می‌شود.
- ثبت پذیرش قوانین تا زمانی که حساب باز است و تا جایی که برای اثبات رضایت لازم باشد.
- درخواستی که برای بررسی نگه داشته شده است، تا زمانی که حساب باز است؛ حتی اگر گفتگو یا ساختهٔ آن را حذف کنید.
۶. امنیت
- همهٔ ارتباط‌ها با خیال رمزگذاری‌شده (HTTPS) است.
- کوکی ورود شما یک کد تصادفی است و ما فقط نسخهٔ درهم‌شدهٔ آن را نگه می‌داریم.
- دسترسی کارکنان به اطلاعات محدود است و کارهای آن‌ها ثبت می‌شود.
- فایلی که بارگذاری می‌کنید فقط برای خودتان باز می‌شود. سرویسی که ساخت شما را انجام می‌دهد، آن را با پیوندی موقت می‌خواند که پس از یک یا دو روز از کار می‌افتد. عکس‌های گفتگویی که به اشتراک می‌گذارید هم با همین پیوند موقت نمایش داده می‌شود.
- هر ساخته نشانی تصادفی و طولانی دارد و هر کس آن نشانی را داشته باشد، می‌تواند آن را باز کند. نشانی ساخته‌ای را که می‌خواهید خصوصی بماند، با کسی به اشتراک نگذارید.
هیچ سامانه‌ای کاملاً امن نیست. اگر مشکل امنیتی دیدید، از «پشتیبانی» به ما خبر دهید.
۷. حقوق شما
- ساخته‌ها و گفتگوهای خود را ببینید و فایل‌ها را دانلود کنید.
- نام خود را در تنظیمات اصلاح کنید؛ شمارهٔ موبایل و ایمیل در «حساب یکپارچهٔ دینا» اصلاح می‌شود.
- گفتگوها و ساخته‌ها را حذف کنید، ربات را جدا کنید و متن «شخصی‌سازی گفتگو» را پاک کنید.
- نسخه‌ای از اطلاعات خود یا حذف کامل حساب و همهٔ فایل‌ها را از «پشتیبانی» بخواهید. پاسخ حداکثر تا ۳۰ روز داده می‌شود.
- رضایت خود را پس بگیرید: کافی است استفاده را متوقف کنید و حذف حساب را بخواهید. این کار بر پردازش‌های پیش از آن اثری ندارد.
- اگر از نحوهٔ نگهداری اطلاعات خود ناراضی هستید، نخست با ما و سپس با مراجع صالح در میان بگذارید.
۸. کودکان
خیال برای افراد ۱۸ سال به بالا است و کمتر از ۱۸ سال فقط با اجازهٔ ولی قانونی از آن استفاده می‌شود. اگر بدانیم کودکی بدون این اجازه حساب ساخته است، حساب و اطلاعات آن حذف می‌شود.
۹. کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر
خیال کوکی‌هایی را به کار می‌برد که برای ورود و ماندن در حساب لازم است: کوکی ورود و یک کوکی کوتاه‌مدت هنگام ورود. Google Analytics هم کوکی‌های خود را (با نام‌هایی که با _ga آغاز می‌شود) برای شناختن بازدیدهای تکراری می‌گذارد. چند تنظیم، مانند حالت روشن یا تیره و پاسخ صوتی، در حافظهٔ همین مرورگر نگه داشته می‌شود. خیال کوکی تبلیغاتی به کار نمی‌برد. اگر نمی‌خواهید بازدید شما در Google Analytics ثبت شود، کوکی‌های آن را در مرورگر خود مسدود کنید.
۱۰. تغییرات و تماس
این سیاست ممکن است به‌روز شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه است. اگر تغییری در اصل آن باشد، در نخستین ورود بعدی از شما خواسته می‌شود نسخهٔ تازه را بپذیرید. پرسش و درخواست دربارهٔ اطلاعات خود را از «پشتیبانی» در خیال یا با ایمیل info@dinahq.ir بفرستید؛ راه‌های دیگر تماس در دربارهٔ خیال آمده است. قوانین کلی استفاده در قوانین و مقررات آمده است.